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【心理小工具】學習高情商:面對指責如何不對立?掌握「情緒引導四階段」,從衝突中重建深度連結
在專業職場或親密關係中,我們常遭遇非理性的情緒衝擊。當對方以指責開頭:「你為什麼總是……」、「都是因為你……」這類語言在心理學上被稱為攻擊性投射。 多數人的本能反應是逃走(flight) 或反擊(fight),但在諮商室的視角下,這類情緒風暴其實是以憤怒為包裝的求救訊號。如何在高壓瞬間維持專業風度,甚至接住對方的脆弱?這套臨床實用的情緒引導四階段(Emotion Coaching Steps),將協助你將衝突轉化為理解的契機。
心理筆記
2月8日
讀畢需時 3 分鐘
錨點 1
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